.png)
ACCUEIL / Conditions générales
CONDITIONS GENERALES DE VENTES
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE PASSER COMMANDE SUR LE SITE
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre la Société
Ci-après dénommée « le vendeur » ou « Kawaii boutik »,
et toute personne physique effectuant un achat via le Site Internet www.kawaiiboutik.com, Ci-après dénommée " l'Acheteur ".
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre la Société et l'Acheteur, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes. La passation d'une commande sur le site www.kawaiiboutik.com implique sans réserve l'acceptation les dispositions des présentes conditions. L'acheteur déclare avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.
1- CONFORMITE ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation de celui-ci par l'acheteur. Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de modifier le catalogue. En cas d'erreur sur la disponibilité d'un produit commandé, la société en informe l'acheteur par e-mail dans les meilleurs délais. L'acheteur aura la possibilité de se faire remplacer le produit par un autre d'une qualité et d'un prix équivalent, d'annuler la commande ou de se le faire rembourser. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, la responsabilité de la société ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'entrent pas dans le champ contractuel.
2- PRIX
Les prix affichés sur le site sont indiqués en Cfa taxes toutes comprise , hors participation aux frais de port et aux frais de livraison.
3-PAIEMENT
Le règlement de la commande se fait à la livraison ou par Paypal .Kawaii boutik utilise la technologie de sécurisation SSL pour le paiement en ligne Paypal. Les données confidentielles relatives au moyen de paiement ne sont pas accessibles par Kawaii boutik et ne sont pas conservées, elles sont gérées directement par les services de sécurisation.
4- COMMANDE
Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable, par l'acheteur, des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente, ainsi que des présentes conditions. Après validation de la commande, Kawaii boutik adresse à l'acheteur un e-mail de confirmation au courriel indiqué au cours de la commande.
5- LIVRAISON
Les articles ne sont livrés qu’à Abidjan (Abobo, Adjamé, Atécoubé, Cocody, Koumassi, Marcory, Plateau, Port-Bouet, Treichville, Yopougon) conformément à l’adresse du choix de l’Acheteur telle qu’indiquée au cours du processus de Commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre Commande.
La fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des Commandes est obligatoire. Il appartient à l’Acheteur de fournir à Kawaii boutik exactement toutes les précisions nécessaires et de le mentionner lors de sa Commande, notamment son numéro de téléphone.
Kawaii boutik offre deux modes de livraison :
– Livraison standard (gratuite ou non),
– Livraison Express.
Les frais de livraison sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.Vous verrez les frais de livraison applicables dans votre panier.
La responsabilité des articles incombe à l’Acheteur qu’à partir du moment où ils vous ont été livrés.
Le transfert de risque et de propriété s’opère à la réception effective des produits par l’Acheteur et en tout état de cause jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Si pour une raison quelconque vous ne recevez pas votre livraison, vous devez en informer Kawaii boutik en nous contactant ici dans un délai maximal de sept (5) jours ouvrables à partir de la validation de votre Commande. Sinon Kawaii boutik considère que vous avez reçu votre Commande.
L’Acheteur, ou le destinataire de la Commande est invité à vérifier l’état apparent du colis et des produits à la livraison.
En cas d’anomalie portant sur le colis (colis endommagé, colis ouvert, trace de liquide, etc.) ou sur le(s) article(s) commandé(s) article(s) manquant(s), articles(s) endommagé(s) ou non conformité d'un article, l’Acheteur ou le destinataire de la Commande devra impérativement suivre les procédures décrites ci-après qui correspondent aux garanties, responsabilités et litiges. Le non-respect de la procédure adéquate exclut tout recours à l’égard du transporteur et de Kawaii boutik. Notamment, l’Acheteur ne pourra prétendre à aucun remboursement. L’Acheteur ou le destinataire de la Commande ne pourra également prétendre à ce que Kawaii boutik relivre les produits commandés.
En cas d’anomalie constatée en présence du transporteur :
– Refuser la livraison et émettre immédiatement l’ensemble des réserves concernant l’anomalie détectée de manière claire et détaillée. Ces réserves devront être indiquées par l’Acheteur ou le destinataire de la Commande sur le bon émargé du livreur.
– Signaler le refus auprès de Kawaii boutik, ici, dans les plus brefs délais.
6- GARANTIES,RESPONSABILITÉS ET LITIGES
Tous les produits en vente sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (telle que définie aux articles 93 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (telle que définie aux articles 1641 et suivants du Code civil) permettant à l’Acheteur de renvoyer sans frais les produits livrés défectueux ou non conformes.
En cas de livraison d'un produit non-conforme ou en cas de livraison d'un produit révélant un vice caché, Kawaii boutik s'engage soit à rembourser l'Acheteur du prix du produit, soit à échanger le produit pour un autre identique en fonction des stocks disponibles, soit à lui échanger pour un produit de qualité et de prix équivalent en fonction des stocks disponibles.toutes fois Kawaii boutik garantie
Les photographies illustrant les produits présentés ainsi que leur texte respectif ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Kawaii boutik ne saurait être engagée en cas de légère différence. Toute mauvaise utilisation des produits commercialisés entraînant des dommages tant matériels, qu'immatériels ou corporels ne saurait engager la responsabilité de Kawaii boutik.
Sur les produits, sachez que les divers accidents, crash et compagnie ne sont pas pris dans la garantie. Tout produit ayant également subit une tentative de réparation par le client ne rentre pas dans les conditions de garanties.
Concernant les produits d'hygiènes corporelles et de soins (masques, baumes à lèvres, cosmétiques, savons etc...) aucun retour ne sera acceptés pour raison évidente d'hygiène.
En cas de litige, le client s'adressera dans un premier temps, à Kawaii boutik pour trouver une solution à l'amiable par email ou par courrier.
7- DONNÉES PERSONNELLES
Kawaii boutik s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par l'Acheteur sur le Site et à les traiter dans le respect en vertu de la loi n°2013-451 du 19 juin 2013 relative à la lutte contre la cyber criminalité, l'Acheteur peut exercer son droit d'accès au fichier, son droit d'opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l'adresse.
8- RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les produits restent la propriété de Kawaii boutik jusqu’à l’encaissement total lors de la livraison.
9- MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Kawaii boutik se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.